Comment TOPSOLID vous accompagne dans tout le process d’utilisation de votre logiciel CFAO

Comment TOPSOLID vous accompagne dans tout le process d’utilisation de votre logiciel CFAO

De sa mise en place à sa prise en main, l’implémentation d’un logiciel de CFAO au sein de l’entreprise représente un chantier d’envergure, qui nécessite de mobiliser des ressources humaines sur la durée. Conscient de cette problématique centrale, TOPSOLID place l’accompagnement et la proximité avec ses clients au cœur de ses valeurs. Ce faisant, l’éditeur de solutions logicielles CFAO/ERP permet à l’entreprise de surmonter l’obstacle de complexité inhérent à la mise en œuvre d’outils indispensables à son développement. L’entreprise s’assure de mener à bien son projet, plus rapidement. Comment se traduit cette proximité ? Comment TOPSOLID accompagne les utilisateurs TopSolid sur le long terme ? Explications.

Un accompagnement dès la phase préliminaire du projet CAO/FAO

 Un projet CAO/FAO se concrétise en plusieurs étapes. En amont, l’entreprise définit ses objectifs et établit son cahier des charges en vue de choisir la solution la mieux adaptée. Cette étape peut être source de difficultés pour l’entreprise : quelles sont les spécificités métier à prendre en compte dans le choix du logiciel ? Quelles fonctionnalités exiger pour profiter des meilleurs bénéfices de l’outil ? Les dirigeants n’ont pas nécessairement un regard extérieur sur leur activité, ni une connaissance approfondie des rouages du logiciel CAO/FAO.

 C’est pourquoi TOPSOLID déploie ses équipes dans votre entreprise en amont même du choix du logiciel.

Un commercial et un technicien spécialisé viennent à votre rencontre, afin de cerner avec vous les contraintes techniques et économiques liées à votre projet, à votre activité, et préciser ainsi vos besoins techniques.

Vos besoins techniques et le budget nécessaires sont alors évalués.

  1. Au terme de cette rencontre, un second rendez-vous est organisé dans vos locaux afin de réaliser une présentation personnalisée auprès de vos équipes. La démonstration/présentation est adaptée en fonction des besoins déterminés conjointement lors de la première rencontre. En découvrant le fonctionnement et les bénéfices d’une solution personnalisée aux besoins de votre entreprise, vous êtes en mesure de choisir votre outil en connaissance de cause.

La mise en place d’un CAO/FAO est un investissement sur le long terme, il est indispensable d’opter pour la solution la mieux adaptée : c’est ce que TOPSOLID permet grâce à son accompagnement et ses conseils personnalisés dès l’étape préliminaire de votre projet.

 

Une formation certifiante pour vos équipes dans nos agences TOPSOLID

Chaque offre TopSolid inclut une formation complète offerte à vos utilisateurs au sein d’une agence TOPSOLID. L’éditeur des produits TopSolid compte pas moins de 5 agences en France, pour une proximité géographique bénéfique. Paris, Nancy, Nantes, Lyon ou Toulouse : vous pouvez déployer vos équipes en formation dans l’agence de votre choix.

Les formations TopSolid sont reconnues par l’Etat et enregistrées au sein de l’inventaire CNCP. Titulaires d’une certification reconnue, vos équipes s’offrent une valeur ajoutée non négligeable et étendent solidement leur champ de compétences. L’entreprise en tire des bénéfices considérables.

Vous avez des contraintes spécifiques ? Les formateurs TopSolid se déplacent : un consultant dédié se rend directement dans votre entreprise pendant toute la durée nécessaire au déploiement et au paramétrage de votre solution, et s’assure par la même occasion de former efficacement vos équipes.

 

Des conseillers experts et disponibles par téléphone pour toute question

Titulaire d’une licence pour un logiciel CAO/FAO, vous bénéficiez via la hotline TOPSOLID d’un support client illimité pendant une période minimum de 6 mois. Vous bénéficiez ainsi d’une mise en relation directe et prioritaire avec des professionnels basés en France : grâce à un service client compétent et réactif, apte à suivre votre dossier de manière personnalisée, vous êtes accompagné dans les premiers temps de la mise en place de votre solution CFAO. Cette forme d’accompagnement téléphonique est rassurante : les équipes utilisatrices des outils TopSolid savent qu’elles peuvent se reposer sur des experts en cas de question, de doute ou de difficulté quels qu’ils soient.

 La mise en œuvre de votre projet se fait dans les meilleures conditions, rapidement et efficacement.

 A noter : la hotline est l’occasion pour TOPSOLID de recenser les problématiques récurrentes de ses clients. Les produits TopSolid peuvent ainsi être régulièrement mis à jour et améliorés eu égard aux exigences et aux besoins des utilisateurs formulés lors de leur conversation avec le service client. Forte de sa proximité avec le client, TOPSOLID est en mesure de proposer des solutions toujours plus performantes, toujours mieux adaptées.

Une maintenance sur toute la durée de votre licence CFAO pour une proximité à long terme

Au terme des 6 mois de hotline gratuits, vous avez la possibilité d’opter pour un contrat de maintenance spécifique. Votre accès à un support client dédié est illimité pendant toute la durée de votre contrat de licence. Ce contrat vous donne également accès à  chaque nouvelle version du logiciel garantissant ainsi la pérennité de votre investissement.

 En parallèle, TOPSOLID vous offre un accès aux nouvelles formations indispensables dans le cadre de l’évolution des logiciels CFAO et ERP TopSolid. Chaque année, faites profiter vos utilisateurs d’une formation certifiante.

 TOPSOLID est le seul acteur du marché à proposer une solution intégrée de modélisation (CAO), de fabrication (FAO) et de gestion (ERP) via ses produits TopSolid. Au-delà d’une expertise métier approfondie, TOPSOLID développe au quotidien sa relation de proximité avec le client. Cet atout est indispensable à l’évolution des logiciels CFAO conformément aux besoins des utilisateurs. En accompagnant ses clients sur le terrain et en offrant un service de conseil personnalisé dans toutes les phases de la mise en œuvre de leur logiciel CAO/FAO/ERP, TOPSOLID se distingue. C’est pourquoi des entreprises toutes envergures confondues lui font confiance et lui confient leurs projets depuis plus d’un quart de siècle. De la PME au grand groupe, chaque entreprise a beaucoup à gagner à mettre en place en interne des outils innovants. TOPSOLID vous permet d’y accéder. N’hésitez pas à découvrir un aperçu des clients qui nous font confiance.

La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

Quels sont les avantages d’une solution intégrée CAO/FAO/ERP ?

Quels sont les avantages d’une solution intégrée CAO/FAO/ERP ?

Quel que soit le secteur d’activité professionnel, l’utilisation de logiciels pour automatiser les tâches est à ce jour incontournable pour rester dans la course. De nombreuses entreprises sont encore aujourd’hui dotées de solutions informatiques variées et éparses, chaque outil répondant à un besoin distinct. Ce manque d’interopérabilité va à l’encontre d’une transition numérique réussie, et limite le potentiel de développement de l’entreprise. C’est pourquoi Missler Software, expert en édition de logiciels CFAO et ERP depuis plus de 30 ans, propose une solution entièrement intégrée de modélisation (CAO), fabrication (FAO) et gestion de production (ERP). Fluidité des échanges d’informations, sécurisation des données, gain de temps, amélioration des process et gain de production : découvrez en détail les avantages d’une solution intégrée CAO/FAO/ERP.

1. Centralisez et sauvegardez les données de l’entreprise au sein d’un système d’information unique

 En utilisant une solution intégrée CFAO/ERP, l’entreprise s’offre un espace de stockage unique. Méthodes, savoir-faire, paramètres de conception, résultats… toutes les informations sont regroupées au sein du même système : un avantage organisationnel précieux au service de l’entreprise.

 Au-delà de cet atout pratique, l’entreprise a beaucoup à gagner en préservation de ses actifs incorporels et son savoir-faire sur le long terme. La centralisation des données offre en effet les meilleures chances de pérennité de l’expertise et des process métier. En limitant l’intervention humaine indispensable au maniement et à la saisie de flux d’informations sur des outils CAO, FAO et ERP épars, l’entreprise annihile les risques de fuites, d’erreurs ou de pertes des données. Les avantages concurrentiels sont ainsi sauvegardés intacts, et sur le long terme.

 

2. Allégez le poste budgétaire consacré aux investissements en licences logicielles en se fournissant auprès d’un seul éditeur

 Contrairement aux idées reçues, la solution intégrée n’est pas plus chère qu’un logiciel CAO, un logiciel FAO et un ERP distincts. Au contraire : opter pour un seul outil CAO/FAO/ERP offre un avantage économique non négligeable. Un seul fournisseur pour une prise en compte globale de vos besoins avec une solution unique et un service de mise en place d’autant plus facile et rapide qu’il vous connait bien : le coût global est considérablement réduit. Dans ces conditions, le rapport coût/avantages est largement en faveur de l’entreprise cliente.

 

3. Gagnez du temps sur la saisie de données

 L’automatisation des tâches permise par les solutions logicielles offre un gain de temps considérable – c’est d’ailleurs son enjeu majeur. Pourtant une tâche chronophage et rébarbative subsiste lorsque le manque d’interopérabilité des différents logiciels de l’entreprise fait obstacle à l’échange automatique des informations : la saisie de données. La solution CFAO/ERP intégrée répond à cette problématique : lorsqu’un utilisateur saisit une donnée dans le logiciel centralisé, la donnée est enregistrée et utilisable par tous les autres utilisateurs, à tout moment. Plus besoin de ressaisir les données : les utilisateurs gagnent du temps qu’ils peuvent consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée pour l’entreprise.

 

4. Réduisez l’erreur humaine lors de l’échange des données

 La tâche de saisie de données manuelle est répétitive au point que les opérations effectuées par l’humain sont sources de nombreuses erreurs – des erreurs a priori minimes qui peuvent pourtant entraîner des conséquences néfastes importantes tout au long de la chaîne de production. En centralisant les informations dans un système unique, l’entreprise gagne – outre en temps – en fiabilité : les données ne sont saisies qu’une seule fois, le logiciel en assure automatiquement la circulation.

5. Privilégiez la conception métier en associant CAO et FAO

 La modélisation est intimement liée à la fabrication, et inversement : l’une ne peut s’affranchir des impératifs de l’autre. En associant CAO et FAO par le biais d’une solution intégrée, tous les intervenants de la chaîne de production disposent de l’intégralité des ressources utiles, en temps réel. Plus besoin d’opérer des allers et retours incessants entre CAO et FAO, plus de risque d’incompatibilité des solutions logicielles : les utilisateurs de l’outil CFAO gagnent du temps.

 

6. Améliorez la traçabilité des opérations

 En centralisant les données détaillées de ses opérations dans un logiciel CFAO unique, l’entreprise conserve une trace sécurisée de l’ensemble de ses process. Cet avantage est utile en vue d’améliorer constamment sa production, en se basant sur les résultats de ses opérations passées. Illustration : l’entreprise souhaite relancer un projet de fabrication en l’améliorant ; au vu des informations obtenues via l’ERP, elle est en mesure de modifier utilement les données de conception ; le process peut alors être aisément revu depuis la phase de modélisation.

 

7. Analysez les données de gestion facilement, rapidement et efficacement

 La solution intégrée permet de lier de manière bidirectionnelle CFAO et ERP : les logiciels communiquent utilement et de manière infaillible. Le logiciel de gestion, en accédant à toutes les données de production du logiciel de modélisation et de fabrication, synthétise et présente les informations nécessaires à optimiser la production. En temps réel, l’entreprise a une vision globale de ses chiffres via une interface claire et complète, et peut ainsi prendre toute mesure visant à améliorer ses performances, en vue de se développer.

 

8. Bénéficiez d’un service client réactif et efficace

 L’utilisation d’une solution intégrée CFAO/ERP réduit le nombre de fournisseurs de l’entreprise. Cet avantage permet de réduire les coûts, mais aussi de bénéficier d’un service client unique. Un seul interlocuteur pour toute question ou difficulté lors de l’utilisation de ses outils logiciels : l’entreprise gagne du temps et simplifie les procédures. Le service client de l’éditeur du logiciel CAO/FAO/ERP jouit d’une compétence transversale experte, la qualité du service s’en ressent.

La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

Missler Software est à ce jour le seul éditeur à proposer cette solution intégrée innovante. Indispensables pour gagner du temps, réduire sa marge d’erreur, sécuriser et améliorer ses process, les produits TopSolid permettent de s’offrir un avantage concurrentiel de poids. Découvrez dès à présent le logiciel adapté à votre métier.