Pourquoi choisir TopSolid, la solution intégrée CFAO/ERP ?

Pourquoi choisir TopSolid, la solution intégrée CFAO/ERP ?

Pour être performante, une entreprise doit s’appuyer sur un système d’information lui garantissant une communication optimale entre ses différents services. C’est le rôle de l’ERP, un logiciel qui regroupe l’ensemble des informations de gestion d’une entreprise. Pour les entreprises qui utilisent également des logiciels de CFAO, la communication avec leur ERP s’avère particulièrement complexe et coûteuse, voire infaisable. Découvrez dans cet article les bonnes raisons d’opter pour la solution TopSolid qui intègre à la fois CFAO et ERP.

Quels sont les avantages de la chaîne numérique TopSolid ?

 

La vocation d’un logiciel ERP est de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise avec un outil unique. Par conséquent, plus son périmètre de gestion est large, plus il est efficace. Si un ERP généraliste permet une gestion des achats, des ventes et des stocks ainsi qu’une gestion comptable, les ERP modernes intègrent également en profondeur les processus liés au métier. Cette verticalisation doit prendre en compte les données CFAO dans les flux de gestion.

Gagner du temps sur la saisie d’informations

L’une des activités les plus chronophages des entreprises est la saisie multiple d’informations redondantes, parfois à l’origine d’erreurs coûteuses. TopSolid’Erp solutionne déjà cette problématique en permettant, par exemple, de basculer un devis en commande ou une commande en bon de livraison en un seul clic. La chaîne numérique TopSolid CAO/FAO/ERP va plus loin en mutualisant l’ensemble des informations commerciales et techniques. Ainsi, les dossiers de fabrication des pièces issus de la CFAO sont directement connectés à la gestion des articles, des gammes ou des nomenclatures.

 

Garantir la fiabilité des données

Outre le gain de temps qu’il procure, le logiciel TopSolid garantit une parfaite cohérence entre les dossiers de fabrication et le flux de production en s’affranchissant des interfaces de communication. Il en découle ainsi une gestion agile qui élimine les risques d’erreur. Un point crucial dans un contexte de production en évolution permanente qui nécessite de bien faire circuler l’information dans un système centralisé.

 

Gagner en réactivité

Parce que vous disposez d’une même suite logicielle TopSolid, CFAO et ERP interagissent parfaitement ensemble selon des règles bien définies. Ces règles sont alors capables d’automatiser des tâches très fastidieuses lorsqu’elles sont traitées manuellement. Ainsi, lorsque le bureau d’études décide de diffuser une pré-étude ou un projet de conception vers les processus de gestion, il lui suffit d’en déclencher sa publication, et ceci en parfaite cohérence avec les classifications de gestion. Sur le même principe, le dossier de fabrication (machine, outils, programme, plan de montage…) d’une programmation CFAO se trouvera nativement lié aux données techniques et aux flux de la gestion de production.

Ce périmètre fonctionnel permet de dynamiser les processus de l’entreprise avec une traçabilité pérenne.

 

 

La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

TopSolid’Erp : une gestion industrielle native CAO/FAO/ERP

 

Avec TopSolid’Erp, TOPSOLID SAS propose une solution ERP qui répond aux besoins des industries manufacturières des métiers de la mécanique, de la tôlerie et du composite.

 

TopSolid’Erp, préconfiguré métier et personnalisable

L’une des forces de TopSolid’Erp est d’offrir une solution verticale métier tout en s’adaptant aux spécificités de ses clients. Pour cela, TOPSOLID SAS a mis l’accent sur la personnalisation. Grâce au paramétrage, il est ainsi possible, par exemple, d’ajouter des champs supplémentaires dans chaque module pour les exploiter ensuite dans vos indicateurs, consultations ou workflows. TopSolid’Erp permet de mettre en adéquation votre outil de gestion industrielle avec les spécificités stratégiques et décisionnelles de votre activité.

 

Une ergonomie étudiée à tous les niveaux

L’environnement de TopSolid’Erp est préconfiguré afin de réduire le temps de prise en main par les utilisateurs. Menus contextuels, saisies en mode tableur, barre d’outils d’accès rapide et ruban : tout est mis en œuvre pour minimiser les temps de recherche, de saisie et d’accès à l’information. TopSolid’Erp vous propose ainsi un affichage multi-fenêtres bi-écran, des écrans de consultation et des menus personnalisables pour une navigation intuitive.

Le bureau d’accueil de TopSolid’Erp, adaptable à la fonction et au rôle de chaque utilisateur, permet d’afficher en temps réel les notifications des tâches à réaliser ainsi que les indicateurs de flux et de suivi d’objectifs.

 

La gestion avec TopSolid’Erp : vers plus de satisfaction client

Comme tout logiciel ERP, TopSolid’Erp vous assure la maîtrise parfaite de vos processus d’approvisionnement et de vente, afin de suivre en temps réel vos indicateurs financiers. TopSolid’Erp vous aide à gérer votre production avec précision grâce, entre autres, à son module d’ordonnancement natif qui s’appuie sur des algorithmes d’optimisation et de propagation par contrainte. Il vous est ainsi possible de maîtriser votre charge/capacité ainsi que les délais et les disponibilités pour une meilleure satisfaction client.

 

Des outils pour bien piloter son activité industrielle

Prendre de bonnes décisions nécessite de disposer d’outils de pilotage performants. TopSolid’Erp répond à ces attentes en proposant un périmètre fonctionnel complet.

Le flux de production dispose d’un « pilote d’atelier » qui vous permet d’agir avec réactivité sur l’horizon opérationnel court terme. Il permet également aux opérateurs de consulter sur écran les documents et les instructions CFAO liés aux opérations.

L’activité industrielle est suivie avec précision grâce aux outils décisionnels de TopSolid’Erp que sont TsQuery, son requêteur natif, et Crystal Reports© pour la personnalisation d’une importante bibliothèque de modèles.

 

Assurance qualité, traçabilité et gestion documentaire

Votre organisation peut s’appuyer sur TopSolid’Erp qui offre un périmètre fonctionnel complet pour répondre aux exigences ISO 9001 et EN 9100. TopSolid’Erp peut déclencher les workflows qualité dès l’enregistrement d’une commande avec un traitement transversal sur l’ensemble des processus. Il vous permet par exemple d’automatiser le traitement des FAI, des rapports de contrôle, des fiches de non-conformité, des rebuts et retouches, jusqu’aux dérogations et cotations fournisseurs. Au-delà de la stricte application des critères qualité, vous bénéficiez d’une gestion documentaire intégrée puissante qui garantit la traçabilité du versioning des documents internes et externes.

 

À qui s’adresse TopSolid’Erp ?

Par sa modularité métier, TopSolid’Erp s’adresse aussi bien aux fabricants de machines spéciales, aux outilleurs qu’aux sous-traitants qui travaillent à la commande ou sur prévisions. En bref, TopSolid’Erp convient à toute société industrielle qui a identifié la GPAO comme un outil essentiel dans ses processus de gestion.

 

Encore plus loin avec TopSolid Services

En complément des prestations de formation et d’accompagnement assurées par les équipes support de TOPSOLID SAS, TopSolid Services vous permet d’élargir le périmètre de la chaîne numérique. TopSolid met à votre disposition une équipe de développeurs dédiée aux applications spécifiques qui étudiera vos demandes et votre cahier des charges pour vous proposer une solution personnalisée intégrée aux produits standards de la chaîne numérique TopSolid. 

 

TopSolid pour entrer dans l’industrie 4.0

 

Intégrer CFAO et ERP de manière native au sein d’un même logiciel permet d’accroître de façon conséquente votre productivité et votre réactivité. En supprimant les saisies multiples ou les interfaces inhérentes à l’utilisation de plusieurs logiciels indépendants, cela permet de garantir la fiabilité des données tout en assurant une gestion industrielle agile. En ce sens, la suite logicielle TopSolid est la solution idéale, unique sur le marché et parfaitement adaptée aux métiers qui utilisent la CFAO au quotidien.

Par ses produits reconnus et ses services de proximité, TOPSOLID SAS vous accompagne dans votre projet de transformation numérique.

 

L’ERP : pourquoi un rôle central dans l’industrie 4.0 ?

L’ERP : pourquoi un rôle central dans l’industrie 4.0 ?

 

L’industrie 4.0, c’est la transformation digitale appliquée aux entreprises industrielles. Les enjeux sont identiques tous secteurs confondus : optimiser les process d’approvisionnement, de fabrication et de distribution en utilisant la donnée. Pour accroître ainsi la performance industrielle, l’ERP fait figure d’indispensable. Place à l’usine du futur…

L’industrie 4.0, ou comment améliorer sa performance industrielle

Le secteur de l’industrie a évolué au fil du temps, en résonance avec les mœurs sociales, les besoins de consommation et les innovations. Mécanisation, industrialisation puis automatisation plus récemment ont permis aux entreprises de produire plus, plus vite et à moindre coût. Une nouvelle révolution est en train d’opérer. La transformation digitale en effet concerne également les industriels : l’industrie 4.0 sera gérée par la donnée, d’un bout à l’autre du cycle de vie des produits.

Les enjeux de l’industrie 4.0 : répondre sans délai à l’évolution de la demande client, maîtriser parfaitement des volumes croissants de flux de données, gérer des produits de plus en plus complexes. Groupes d’envergure ou PMI, aucun acteur du marché n’est épargné. La mondialisation et l’accroissement de la concurrence exigent de gagner en compétitivité, ou du moins de s’aligner en augmentant sa productivité.

Les innovations technologiques représentent à ce titre des outils indispensables. Plus concrètement, il s’agit d’interconnecter l’ensemble des données internes et externes de l’entreprise par le biais d’un système d’information unique. De la commande jusqu’à la livraison, en intégrant les données d’approvisionnement, de conception et de fabrication : la numérisation de l’intégralité de la chaîne garantit le succès de l’usine du futur. L’ERP joue à cet effet un rôle central.

 

Choisir le bon ERP à l’heure de l’industrie 4.0

Pas d’industrie 4.0 sans ERP performant. L’entreprise accumule un volume d’informations numériques croissant, et les flux sont diversifiés. Données internes – prix de revient des pièces, stocks, données techniques, ressources de production, coûts de production et d’approvisionnement, trésorerie… – et externes – commandes et prévisions clients, documentations et tarifs fournisseurs… – doivent être centralisées via un système unique pour mieux piloter la stratégie de l’usine du futur.

LERP joue le rôle de noyau central du système d’information global de l’industrie 4.0. Ce référentiel de base pour les données stratégiques de l’entreprise prend place au cœur des flux d’information.

  • Un bon ERP dispose en natif d’un périmètre fonctionnel le plus large possible. Plus le périmètre est large, plus la performance augmente au moment de traiter l’information.
  • L’ERP doit être conçu de manière à pouvoir communiquer et interagir avec les autres systèmes informatisés de l’entreprise, en temps réel. L’ouverture du logiciel permet une extraction et une exploitation des données dans les meilleures conditions.
  • Le logiciel de gestion industrielle intégré doit être le plus complet possible. Il intègre l’intelligence artificielle pour restituer aux utilisateurs et/ou aux collaborateurs une information clé en main, prête à être exploitée. Le meilleur moyen pour agir dans la bonne direction, sans perdre de temps. L’objectif : « piloter l’activité de l’entreprise par l’analyse des informations, pour des prises de décision rapides, de façon agile et proactive ».
  • Un bon ERP est un facilitateur de communication d’informations, en interne mais également auprès des partenaires. La communication est facilitée interservices et entre filiales d’un groupe industriel, mais aussi interentreprises, avec les clients et sous-traitants. L’usine du futur échange de manière fluide avec tout son écosystème…
  • A l’heure de l’industrie 4.0, l’ERP permet de maîtriser tant le management que l’opérationnel, pour une vision globale du business model de l’entreprise. En priorisant les tâches sur la base de cette vision globale, les collaborateurs gagnent en efficacité dans leur travail. La direction veut disposer d’analyses financières globales. L’opérateur a besoin de mesurer la performance des tâches de production. C’est le traitement global des données qui permet d’optimiser l’organisation des services, sans se cantonner à une gestion tâche par tâche purement opérationnelle.
  • Dans un souci de fiabilité et pour réduire les délais, l’ERP enregistre, traite et fait transiter les informations en temps réel.
  • Privilégier un logiciel qui assure à la fois la gestion des ventes, des approvisionnements, des stocks, de la qualité, de la production et des flux d’informations techniques CadCam permet de réduire les interactions. L’entreprise gagne en fluidité, les process sont accélérés.

 

La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

TopSolid’ERP, partenaire de votre performance industrielle

TOPSOLID SAS contribue à développer l’usine du futur. Pour atteindre les objectifs de l’industrie 4.0, nous vous proposons le logiciel de gestion industrielle le plus complet du marché : TopSolid’ERP.

L’ERP regroupe en natif l’ensemble des applications indispensables pour gérer l’intégralité du cycle de vie produit et exploiter les données de manière optimale. Pour encore plus de bénéfices, l’outil intègre également en natif un module d’ordonnancement avec un pilote d’atelier, pour permettre aux opérateurs de disposer de la totalité des informations techniques et commerciales liées à une tâche, le tout de manière dématérialisée. Traçabilité, acquisition et remontée des données : vous bénéficiez des meilleurs avantages de l’ERP pour optimiser la productivité et la compétitivité de votre industrie 4.0.

  • Gestion des ressources : l’outil d’ordonnancement et de planification des ressources vous permet de mieux maîtriser les flux de production, en intégrant la logistique sous-traitance et approvisionnement. Un outil précieux, en outre, pour annoncer des délais de livraison fiables et pérenniser vos relations clients.
  • Gestion des process qualité : la traçabilité des produits fabriqués est assurée par la gestion des lots et sérialisations.
  • Gestion électronique documentaire (GED) : TopSolid’ERP prend en charge le stockage documentaire, les contrôles d’accès, les révisions, le partage, la recherche et la restitution des documents.
  • Gestion du cycle de vie : grâce à son périmètre largement étendu, via la chaîne numérique TopSolid CAD/CAM/ERP, le logiciel gère le cycle de vie produit avant, pendant et après production.
  • Interconnexion : l’ERP s’interconnecte avec d’autres applications. L’échange de données informatisées (EDI) permet de communiquer avec les clients et les fournisseurs mais également en interne. Taux de rendement synthétique, systèmes RFID… TopSolid’ERP récupère toutes les informations pour les centraliser de manière automatique et en temps réel.
  • Business Intelligence (BI) : plus que de la restitution, TopSolid’ERP offre de l’analyse de données. Vous exploitez l’information en fonction de vos besoins, pour gagner en performance.

TopSolid’ERP a été conçu dans une optique d’industrie 4.0. Lié à l’ensemble de la chaîne du cycle de vie produit, ce système de gestion performant offre un avantage supplémentaire : une chaîne numérique CAD/CAM/ERP ininterrompue. L’usine du futur est à portée de main.

TopSolid : pourquoi son enseignement profite-t-il à tout le monde ?

TopSolid : pourquoi son enseignement profite-t-il à tout le monde ?

Lycées techniques et professionnels, enseignement supérieur ou centres de formation pour adultes : TopSolid est aussi bien enseigné dans les établissements de l’éducation nationale que dans les organismes privés. Avec plus de 1200 références à travers la France, TOPSOLID est activement engagé, depuis une quinzaine d’années, pour la formation des mécaniciens, outilleurs, tôliers, chaudronniers, métalliers, menuisiers et agenceurs de demain. Pourquoi TopSolid rencontre-t-il un tel succès auprès des enseignants ? Quels sont les avantages de TopSolid pour les étudiants et les industriels ? Les réponses dans cet article !

TopSolid, un logiciel de CFAO qui offre autant d’avantages aux enseignants qu’aux étudiants

TopSolid a déjà formé des générations de techniciens dont beaucoup ont découvert la CFAO avec les ses logiciels. Étudiants, apprentis et enseignants : découvrez les avantages de choisir les solutions métier TopSolid.

Un outil 100 % français

C’est un avantage non négligeable pour les francophones : TopSolid est 100 % made in France ! Les établissements qui désirent intégrer TopSolid à leur cursus auront ainsi la chance de disposer d’un support technique présent sur le sol français, ce qui est un gage d’efficacité.

Le partage de connaissances

La très large diffusion de TopSolid dans le monde de l’enseignement incite au partage de savoir-faire entre établissements et enseignants. Les établissements qui le souhaitent pourront ainsi confier des projets d’envergure à leurs étudiants avec des partenariats entre établissements et industriels, TopSolid restant bien entendu à leurs côtés pour les accompagner.

Enseignants et industriels sur un pied d’égalité

Avec TopSolid, les enseignants sont considérés comme des industriels, tout en disposant de tarifs attractifs spécifiques à l’enseignement. Cela signifie que les étudiants ont accès aux mêmes fonctionnalités que dans l’industrie ainsi qu’aux mises à jour : ils sont donc directement opérationnels lors de leur embauche. Mais ce n’est pas tout : professeurs comme apprenants, peuvent disposer d’une version personnelle de TopSolid ce qui leur permet de travailler librement, sur leur ordinateur personnel en dehors des cours.

TopSolid Education : un logiciel disponible en ligne

TopSolid Education utilise un générateur de licences en ligne qui permet aux enseignants de gérer un parc global de licences TopSolid. Grâce à ce système, les étudiants peuvent bénéficier d’une licence de 12 mois contre le versement d’une redevance de 18 € TTC. Pour bénéficier de ce système, l’établissement doit au préalable être référencé auprès de TopSolid.

Un apprentissage indispensable aux étudiants

Pour les étudiants en CFAO, le succès de TopSolid est tel qu’il est devenu l’outil indispensable à présenter sur son CV. C’est en quelque sorte une référence qui leur garantit un fort taux d’employabilité, en France comme à l’étranger, le logiciel étant très demandé par les employeurs industriels.

 

La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

TopSolid dans l’enseignement : quels avantages pour les industriels ?

Bien évidemment, la finalité de l’enseignement d’un logiciel comme TopSolid est son utilisation à l’échelle industrielle. L’entreprise TOPSOLID a donc conçu son logiciel dans le but de favoriser son apprentissage pour que les entreprises qui désirent l’utiliser ne rencontrent pas de difficultés à recruter des personnes compétentes dans les délais les plus brefs.

Des candidats formés sur de vrais outils industriels

Les étudiants qui sont formés à l’utilisation de TopSolid durant leur cursus ont accès à des versions complètes du logiciel correspondant parfaitement à leur futur métier. Ainsi, les industriels qui souhaitent recruter des étudiants formés à TopSolid n’auront aucun souci à se faire en ce qui concerne les versions sur lesquels travaillent les étudiants. TOPSOLID propose en effet des versions adaptées à chaque secteur d’activité, les mêmes qui sont enseignées dans les différents établissements. Par exemple, un menuisier qui souhaite recruter un étudiant qui sort de bac pro TMA (Technicien Menuisier Agenceur) saura que celui-ci est déjà formé à TopSolid’Wood, il n’aura donc pas besoin de le former sur ce logiciel. Voici une liste des versions de TopSolid’Educ enseignées dans chaque filière.

Un recrutement facilité

Choisir TopSolid est pour les industriels un moyen de faciliter le recrutement. Pourquoi ? Parce qu’en ciblant les personnes formées à un logiciel reconnu et enseigné partout, les recruteurs savent qu’ils auront suffisamment de candidats correspondants au poste proposé. Ce point est particulièrement important, car le recrutement peut être compliqué dans les secteurs en pénurie de main-d’œuvre.

Version de TopSolid Filières concernées
TopSolid’DesignPro/Educ BacPro EDPI, BTS CPI, CRSA
TopSolid’Cam/Educ BacPro TU et BTS CPRP
TopSolid’Wood/Educ TopSolid’Wood/Cam/Educ BacPro TMA, ERA et BTS DRB et ERA
TopSolid’Tooling/Educ BacPro TO et BTS CIM,
TopSolid’Sheetmetal/Educ

BacPro TCI, OBM et BTS CRCI et AMCR

 

Une intégration plus rapide

Bien évidemment, recruter une personne déjà formée à un logiciel facilite son intégration. En effet, contrairement à ce que l’on entend parfois, un jeune diplômé qui a suivi une formation intense spécialisée, peut être très performant et demander un temps d’adaptation minimal. C’est particulièrement le cas des jeunes diplômés spécialisés en CFAO et formés sur TopSolid.

Une productivité accrue

Ainsi, pour un industriel, faire le choix de TopSolid c’est bénéficier d’une durée de recrutement raccourcie et d’une intégration rapide. En somme, un logiciel bien maîtrisé c’est un gain de productivité notable sur le long terme.

Le logiciel TopSolid est la référence en matière de CFAO pour près de 2200 établissements de formation publics ou privés et poursuit activement son implantation à travers la France. Que vous soyez enseignants ou industriels, TopSolid s’engage à vos côtés pour former les utilisateurs de demain. Vous désirez en savoir plus sur l’enseignement des solutions métier TopSolid ? N’hésitez pas à contacter TOPSOLID dès maintenant pour en savoir plus !

Interview : TOPSOLID, un accompagnement client qui fait la différence

Interview : TOPSOLID, un accompagnement client qui fait la différence

Nous avons interviewé Denis de Magneval, Directeur de l’Agence Atlantique TopSolid basée à Nantes. Il nous éclaire sur les modalités et l’importance majeure de l’accompagnement offert aux clients pour une utilisation optimale des solutions TopSolid.

Comment les nouveaux clients TopSolid sont-ils accompagnés au démarrage ?

Denis de Magneval, TopSolid :

 

« On dit ce qu’on fait, on écrit ce qu’on a dit, et on fait ce qu’on a écrit. » C’est ce que je répète régulièrement à mes équipes, car c’est notre vision de la relation clients. Pas d’ambiguité, pas de mauvaise surprise, des engagements tenus. L’enjeu : la sécurisation du client au moment de se familiariser avec les outils, pour une prise en main rapide et une utilisation optimale.

Cela passe dans un premier temps par la formalisation des engagements contractuels. Par écrit, les modalités de l’accompagnement sont claires, et précises. Ensuite, nos équipes se tiennent à disposition pour mettre en œuvre, a minima, ces engagements contractuels.

 

Déploiement

La phase de déploiement constitue la phase la plus importante, simplement parce que c’est à partir de là que je conforte la décision du client qui a choisi de travailler avec TopSolid. L’organisation et la communication sont les enjeux majeurs au cours de cette phase de démarrage. A cet effet notamment, un email de déploiement, avec retroplanning, est transmis au client directement après la signature. Il dispose ainsi d’une vision claire et synthétique du planning de travail des mois à venir.

Alors qu’en phase d’avant-vente seuls le commercial et le démonstrateur interviennent, de nouveaux interlocuteurs proactifs – assistante commerciale, responsable technique… – entrent en jeu pour orchestrer le déploiement de manière infaillible. Accueil et formation des stagiaires, livraison des outils et installation des licences… toutes les étapes sont planifiées en amont avec le concours du client.

 

Journées méthodologiques

Ce sont les journées méthodologiques qui sonnent l’heure du démarrage opérationnel. On prévoit au minimum une visite par mois, sur la durée nécessaire, au cours de laquelle un interlocuteur TopSolid accompagne à la prise en main des outils et répond aux équipes du client pour assurer leur formation dans les meilleures conditions. Nous avons constaté que cette fréquence suffit au bon déploiement des solutions, même chez un nouveau client. Et lorsque l’accompagnement semble superflu, cette visite mensuelle permet tout de même de rassurer l’utilisateur.

En moyenne, on compte 3 mois à 1 an – variable selon la taille de l’entreprise et du nombre d’utilisateurs à former – pour parfaitement achever le déploiement. L’intensité de la formation diminue de manière exponentielle.

 

La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

Comment les équipes TopSolid accompagnent-elles les clients sur la durée ?

Denis de Magneval, TopSolid :

 

Une fois les équipes formées, et l’intégralité des processus parfaitement pris en main, TopSolid continue d’offrir un accompagnement, sur le long terme. 2 supports à cet effet : la hotline et le commercial de proximité.

 

La hotline pour une disponibilité et une réactivité optimales

2 services hotline accompagnent le client sur toute la durée d’utilisation des logiciels. Le 1er service est dédié à la conception, le 2nd à la fabrication. Cette spécialisation améliore les délais de traitement et permet d’offrir des réponses d’autant plus précises – et qualitatives – aux problématiques du client, le cas échéant.

  • La hotline est la réponse immédiate à une demande client ponctuelle. Diffciluté technique, besoin en formation, problème à l’utilisation… l’entreprise bénéficie de l’excellente réactivité des équipes hotline TopSolid.
  • La hotline est également l’occasion de faire remonter des remarques clients. Une nouvelle fonctionnalité dont l’entreprise aurait besoin, par exemple. Ce faisant, l’accompagnement permet aussi d’améliorer constamment les solutions logicielles.
  • En cas de dysfonctionnement, le 1er interlocuteur de l’utilisateur est encore une fois la hotline.

La hotline synthétise les besoins clients et redescend l’information aux agences. Cette communication au sein des équipes TopSolid est un élément essentiel de la relation client, pour enrichir les journées méthodologiques et cerner les besoins de formation supplémentaires, le cas échéant.

 

Une relation de proximité par le biais des 5 agences Topsolid

Au-delà de la fonction purement support assurée par la hotline, l’accompagnement passe par une vraie relation au quotidien. Avec le commercial de proximité d’une part, via des évènements organisés par les agences d’autre part. Parmi ces évènements :

  • Des rencontres avec les équipes lors du TopSolid Day. Ces journées sont organisées 4 à 5 fois par an à l’initiative des différentes agences.
  • Des rencontres sur les salons nationaux, chaque agence ciblant les salons de son choix.

Pour un client post phase de déploiement, 1 à 2 visites par an permettent au commercial de proximité de bien comprendre ses besoins, de cibler les enjeux spécifiques à son activité, pour in fine mieux l’aiguiller sur une utilisation optimale des logiciels.

 

En quoi l’accompagnement client proposé par TopSolid fait-il la différence ?

Denis de Magneval, TopSolid :

 

Je pourrais résumer nos forces à ces 4 éléments :

  • Un interlocuteur unique. C’est essentiel pour le client, qui est en mesure de s’appuyer sur un responsable dédié dans le cadre de la mise en œuvre des engagements TopSolid. Cet interlocuteur unique, bien entendu, communique les informations aux équipes pour bien répondre au besoin client.
  • La réactivité des équipes. Quand l’activité économique de toute une entreprise est en jeu, on ne peut pas se permettre de proposer des délais à rallonge. Nous en sommes parfaitement conscients chez TopSolid. C’est pourquoi les agences sont structurées de manière à ce que tous les interlocuteurs – commercial, finance, technique… – puissent répondre rapidement.
  • La proximité. Au-delà du commercial, les agences de proximité offrent un contact facile et régulier, un aspect de la relation très rassurant pour le client. L’absence d’intermédiaire entre l’éditeur et le client, en outre, constitue un vrai plus.
  • Le combo compétence-expérience. Depuis 1984, TopSolid dédie des professionnels compétents au service du client. Cet accompagnement qui dure depuis plus de 30 ans nous offre une vision métier dans les moindres détails, au point de détecter des besoins que le client lui-même ne parvient pas à exprimer. Un véritable partenariat s’instaure – parfois jusqu’à suggérer au client les bons profils à recruter.

Le mot de la fin : pourquoi les clients TopSolid sont-ils fidèles ? Parce que nos engagements sont tenus.

 

Achat ou location de logiciel de CFAO : quel modèle économique choisir ?

Achat ou location de logiciel de CFAO : quel modèle économique choisir ?

Au moment de choisir votre solution CFAO, plusieurs arguments rentrent en ligne de compte : fonctionnalités, performance, accompagnement… Parmi les nombreux critères de choix, une problématique, inévitablement, se révèle centrale : le prix. Pour répondre à une problématique financière répandue, les éditeurs proposent une alternative à l’achat de licence : la location. Achat ou location de logiciel de CFAO : quels sont les avantages et les inconvénients de chaque modèle économique ? Zoom sur vos options.

Avantages et inconvénients de la location de logiciel de CFAO.

Le système de location de logiciel de CFAO se base sur le cloud et fonctionne en mode SaaS :

  • A échéances préalablement déterminées, l’abonné paye le prix convenu par utilisateur, sur une durée illimitée. A noter : en location de solution CFAO, la plupart des éditeurs proposent un contrat sur une durée déterminée, renouvelable tacitement.
  • Pendant toute la durée de l’abonnement, en contrepartie du paiement du prix, l’utilisateur a accès aux fonctionnalités du logiciel en ligne. Les données sont hébergées et stockées en ligne, sur le cloud, par l’intermédiaire de l’éditeur.

L’abonné résilie son contrat de location de logiciel de CFAO dans le respect des modalités telles qu’indiquées au moment de la souscription. Dès lors : il cesse de payer le prix de la location, il n’a plus accès aux services ni à ses données hébergées sur le cloud.

Ce modèle présente un avantage majeur : l’entreprise ne paye pas le prix de la solution CFAO en une seule fois, les paiements sont échelonnés dans le temps. Ce critère est particulièrement attractif lorsque la trésorerie est insuffisante. Mais attention, l’argument du prix ne peut être décisif : cumulé dans le temps, le montant total des échéances, in fine, est supérieur au prix d’achat d’une licence pour un logiciel de CFAO similaire.

Autre avantage à louer sa solution CFAO : simplifier les démarches. Nul besoin d’installer un logiciel en interne, les mises à jour du logiciel sont prises en charge par l’éditeur et effectuées automatiquement. Le fonctionnement, généralement très intuitif, permet en outre une prise en main facile et rapide quel que soit le niveau de compétences en informatique des utilisateurs.

Principal inconvénient, frein principal à la location de logiciel de CFAO selon les entreprises : en mode SaaS, les données de l’entreprise sont sous la maîtrise totale de l’éditeur du logiciel. Le client se dépossède de ses données, hébergées sur le cloud, stockées et sécurisées par l’éditeur. Or ces données sont souvent confidentielles, gardiennes d’un savoir-faire précieux. L’entreprise doit avoir une confiance accrue dans la société éditrice de logiciels de CFAO pour lui en confier la conservation et la sécurisation. En tout état de cause, impossible de supprimer le risque de voir la société éditrice disparaître, auquel cas les données sont potentiellement perdues.

A noter : risque supplémentaire en location de logiciel, une coupure momentanée du réseau empêche l’entreprise d’accéder à sa solution CFAO.

 

La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

Avantages et inconvénients de l’achat de licence de logiciel de CFAO.

Modèle économique traditionnel, l’achat de licence consiste à payer en une seule fois le prix d’un logiciel CFAO dont l’entreprise profite immédiatement et définitivement des fonctionnalités.

Argument phare en faveur de l’achat de licence de solution CFAO : vous pouvez vous offrir du sur-mesure. En adaptant les fonctionnalités de l’outil aux spécificités métier, l’entreprise gagne considérablement en temps et en qualité, pour une productivité accrue. Il est d’autant plus profitable dans cette hypothèse de choisir une solution CFAO personnalisable, évolutive en fonction des besoins croissants de l’entreprise.

L’avantage du prix doit également être pris en compte sur une optique de long terme. Acheter une licence de logiciel de CFAO est vite rentabilisé, la location s’avère très vite plus coûteuse.

Autre avantage important : propriétaire de votre solution logicielle, vous maîtrisez parfaitement son utilisation et gardez le contrôle de vos données. Aucun lien de dépendance vis-à-vis d’une société tierce, aucun risque lié à une coupure Internet : vous profitez en toute quiétude des meilleures fonctionnalités de votre logiciel de CFAO.

Les avantages de la location sont les inconvénients de l’achat de licence : l’installation, la prise en main et la mise à jour du logiciel de CFAO requièrent des compétences de base. Alors comment contrer les inconvénients de l’achat de licence ?

  • Choisir un éditeur de logiciel CFAO qui propose une formation et un accompagnement à l’installation et la prise en main de la solution.
  • Opter pour un contrat de maintenance permettant la mise à jour des fonctionnalités par l’éditeur, dès que nécessaire.

 

Conclusion

Dans une optique de rentabilité, TOPSOLID SAS recommande l’achat de licence pour vos logiciels de CFAO. Pour un fonctionnement optimal, nous mettons à votre disposition tous les services nécessaires : formation initiale, accompagnement et maintenance.

5 conseils pour bien gérer votre projet ERP

5 conseils pour bien gérer votre projet ERP

Dans le cadre d’une stratégie de développement d’une entreprise, l’ERP – Entreprise Ressource Planning – est un outil indispensable pour mieux structurer les processus métier et optimiser les coûts. Sa mise en place devient rapidement indispensable à la PME qui se heurte au caractère fastidieux des tâches de saisie et d’extraction « manuelles » des données. Le projet ERP s’impose également lorsque la solution en place ne s’adapte pas aux évolutions de l’entreprise, ou lorsque l’éditeur n’est plus en mesure de fournir les mises à jour nécessaires. Du choix approprié du logiciel, à son utilisation dans les meilleures conditions, l’implémentation d’un ERP nécessite de mobiliser du temps et des ressources humaines suffisantes. Voici nos 5 conseils pour bien gérer votre projet ERP.

Définir les objectifs de l’entreprise dans le cadre du projet ERP

 1ère étape essentielle dans la gestion de votre projet ERP : déterminer les besoins de l’entreprise que le progiciel doit satisfaire. Il s’agit pour cela de se poser les bonnes questions :

  • Pourquoi mettre en place un ERP ? Mieux piloter l’activité de l’entreprise : amélioration du suivi et de l’exploitation des données, remplacement d’une solution désuète aux évolutions de l’entreprise, remplacement d’un ensemble d’applications hétérogènes… Les raisons varient en fonction des spécificités de l’activité et de l’envergure de l’entreprise.
  • Quels sont les points majeurs à améliorer ? Coordination des services via un outil de centralisation des informations, maîtrise des délais par normalisation et accélération des processus… Cette question doit être envisagée eu égard aux outils déjà en place au sein de la structure.
  • Quelles sont les données clés de l’activité ? Ventes, production, approvisionnements, stocks, flux de trésorerie… La hiérarchisation des informations permet d’affiner le projet ERP.

La définition des objectifs s’opère au 1er niveau de décideurs : il est nécessaire que les dirigeants adhèrent au projet à l’unanimité, et qu’ils soient d’accord sur les orientations à suivre. Cette cohésion est déterminante du succès de la mise en place de l’ERP.

 

Rédiger un cahier des charges complet

Une fois les objectifs clairement déterminés, il est impératif de les mettre par écrit. En formalisant le projet ERP dans un cahier des charges, l’entreprise dispose d’un support matériel à consulter en cas de doute, et assoit la légitimité du projet ainsi validé en amont par écrit.

 Le cahier des charges reprend les besoins et objectifs de l’entreprise, et précise :

  • Le déroulement des processus internes propres à l’activité.
  • Les spécificités métier et les contraintes qui en découlent.

En affinant au maximum le projet dans le cahier des charges, vous vous facilitez le choix de l’ERP au moment de comparer plusieurs solutions, et vous vous assurez de trouver le logiciel le mieux adapté.

 

Mettre en place une équipe dédiée pour la gestion du projet ERP

La réussite du projet ERP est en grande partie conditionnée par la mobilisation des ressources humaines nécessaires et compétentes. Il faut désigner le bon nombre de personnes, composer l’équipe de manière stratégique et déterminer le temps qu’elle doit consacrer à la gestion du projet ERP.

  • Le nombre de personnes dédiées à la mise en place du logiciel dépend de l’effectif de l’entreprise et du niveau de complexité de l’outil.
  • La composition de l’équipe doit obligatoirement inclure un chef de projet désigné en interne. Il est judicieux de choisir une personne occupant une fonction technique mais dont le poste offre une vision transversale de l’entreprise et de ses activités. Un échantillon représentatif d’utilisateurs clés du logiciel l’accompagnent. Le chef de projet reste en tout état de cause le référent unique des utilisateurs de l’ERP : sa légitimité doit être indiscutable.
  • Un suivi de gestion du projet ERP doit être assuré par la direction, qui intervient ponctuellement lors des réunions de planning ou au moment de prendre les décisions stratégiques.

Il est recommandé de mobiliser l’équipe en charge de manière partielle seulement, mais sur du long terme.

Choisir le bon logiciel ERP

Etape clé du projet, le choix du logiciel ERP doit être effectué avec soin : la mise en place de l’outil exige un investissement en temps et en argent, qui doit pouvoir être rentabilisé sur la durée. Pour ne pas faire d’erreur, commencez par établir une shortlist des solutions adaptées au regard du cahier des charges. 3 critères prépondérants dans l’établissement de cette liste :

  1. Choisissez un logiciel adapté à votre métier. Ses fonctionnalités et son interface spécifiques vous assurent une utilisation optimale, et d’autant plus de bénéfices.
  2. Préférez une solution personnalisable. Vous maîtrisez ainsi l’exploitation utile de vos données, et gagnez en autonomie sur le long terme.
  3. Veillez à ce que l’éditeur propose un accompagnement de qualité sur la durée. Le service de support assuré par le prestataire est indispensable pour la mise en œuvre d’un projet pérenne. Un interlocuteur unique permet de faciliter les échanges lors du déploiement, et contribue à la bonne prise en main de l’outil. La qualité et la fréquence des formations sont également des points essentiels pour assurer la réussite du projet ERP.

Une fois votre shortlist établie, vous pouvez demander une démonstration aux différents éditeurs, pour affiner votre choix et adopter l’ERP qui conviendra le mieux à votre entreprise.

 Former les utilisateurs en continu

 Un bon ERP évolue avec les avancées technologiques, mais aussi avec le développement interne de l’entreprise. Pour un bon investissement, il est primordial de choisir un éditeur solide en mesure d’adapter ses outils au fur et à mesure des besoins clients. Et pour profiter de ces évolutions, il est indispensable que l’éditeur assure la formation continue des utilisateurs de l’ERP dans l’entreprise.

De la préparation à la réalisation du projet, la mise en place d’un logiciel ERP peut s’avérer fastidieuse. Sa réussite implique de suivre scrupuleusement les différentes étapes : l’élaboration du cahier des charges et la mobilisation d’une équipe dédiée sont aussi importantes que le choix du logiciel. Au moment de choisir, pensez long terme : l’éditeur doit être en mesure d’offrir un accompagnement personnalisé, l’adaptation aux besoins évolutifs de l’entreprise et la formation continue de vos équipes. Ciblée production mécanique, tôlerie, chaudronnerie et composite, TopSolid’ERP est une solution ERP complète. L’éditeur Missler Software, via son offre, vous accompagne dans la durée sur tout le territoire français.

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